5月15至17日,福建省运管局第七届文明行业届中迎评督导组在省运管局党委书记白雪云的带领下,到我司福鼎汽车站、宁德汽车南站、屏南汽车站、福安客运站、周宁汽车站检查指导工作。宁德市运管处处长刘文及各县市运管所负责人陪同检查。
督导组一行到福鼎汽车站,对安检仪、服务台、军人候车室、候车厅等部门岗位进行认真仔细的检查,并观看企业文化墙和道德讲堂,同时召开座谈会并听取站党支部书记王为国对该站开展第七届文明行业届中迎评工作落实情况的汇报。在座谈会上,白雪云书记指出,福鼎汽车站开展文明行业工作整体落实情况令人满意,同时提出四点要求与希望:一、在环境卫生上要建立一个管理长效机制;二、继续保持好队伍良好形象和精神面貌。三、管理方面要层层落实责任,分管主抓。四、希望福鼎汽车站这面旗帜始终鲜明,不褪色,管理工作要有自己的创新,能出成效。
刘文处长对福鼎站提出了殷切希望,要求继续做好各种创建文档工作,进一步完善创建工作长效机制,保持文明行业示范窗口良好精神面貌,文明创建工作,没有最好只有更好。
在宁德汽车南站,督查组按照省第七届创建文明行业优质服务指数测评的要求,实地查看了南站的基础服务设施建设、服务规范、站务标识及环境卫生情况等,听取了郭良站长关于汽车南站文明行业窗口创建工作情况汇报后,从两方面对南站的创建工作给予了肯定:一是工作组织完善,各项工作制度完备,为文明行业创建工作提供了坚强制度保证;二是站内环境卫生整洁,车辆停放整齐有序,为经营者和乘客创造了良好、便捷的候车环境。并对下一阶段开展文明行业创建工作提出了指导意见。
在屏南汽车站,督导组一行首先进入站场、候车厅巡视,对站务员和志愿服务者以访谈的方式了解该站文明行业创建工作,随后通过乘坐公交、出租车等方式深入了解公交分公司、出租分公司文明行业工作开展情况,并查看了该站去年以来开展文明创建台帐资料,最后听取了该站关于第七届文明行业创建工作的情况汇报,督导组对屏南站文明行业创建的前期准备工作给予了肯定,并提出宝贵的意见。
在福安客运站,督导组经过对站场、候车室等地的认真检查,对该站文明行业创建的前期准备工作给予肯定,同时指出希望通过加强人车分流、开展特色便民服务及创建宣传活动的开展,进一步提高车站创建活动氛围,通过规范服务操作、提升服务质量、加强职工素质培养,不断提升该站行业文明服务水平。
在周宁汽车站, 检查组按照省创建文明行业优质服务指数测评的要求和标准对汽车站的环境建设、服务设施、服务规范、站务标识及服务管理逐一进行了实地考察,查看了周宁汽车站去年以来开展文明创建的工作情况和创建台帐资料,对该站的文明行业创建工作给予了充分肯定,对周宁汽车站在创建活动期间完善软硬件设施,改善旅客候车环境和热心社会公益事业等亮点表示满意,并对迎评检查工作提出了指导性意见。
督导组一行到福鼎汽车站,对安检仪、服务台、军人候车室、候车厅等部门岗位进行认真仔细的检查,并观看企业文化墙和道德讲堂,同时召开座谈会并听取站党支部书记王为国对该站开展第七届文明行业届中迎评工作落实情况的汇报。在座谈会上,白雪云书记指出,福鼎汽车站开展文明行业工作整体落实情况令人满意,同时提出四点要求与希望:一、在环境卫生上要建立一个管理长效机制;二、继续保持好队伍良好形象和精神面貌。三、管理方面要层层落实责任,分管主抓。四、希望福鼎汽车站这面旗帜始终鲜明,不褪色,管理工作要有自己的创新,能出成效。
刘文处长对福鼎站提出了殷切希望,要求继续做好各种创建文档工作,进一步完善创建工作长效机制,保持文明行业示范窗口良好精神面貌,文明创建工作,没有最好只有更好。
在宁德汽车南站,督查组按照省第七届创建文明行业优质服务指数测评的要求,实地查看了南站的基础服务设施建设、服务规范、站务标识及环境卫生情况等,听取了郭良站长关于汽车南站文明行业窗口创建工作情况汇报后,从两方面对南站的创建工作给予了肯定:一是工作组织完善,各项工作制度完备,为文明行业创建工作提供了坚强制度保证;二是站内环境卫生整洁,车辆停放整齐有序,为经营者和乘客创造了良好、便捷的候车环境。并对下一阶段开展文明行业创建工作提出了指导意见。
在屏南汽车站,督导组一行首先进入站场、候车厅巡视,对站务员和志愿服务者以访谈的方式了解该站文明行业创建工作,随后通过乘坐公交、出租车等方式深入了解公交分公司、出租分公司文明行业工作开展情况,并查看了该站去年以来开展文明创建台帐资料,最后听取了该站关于第七届文明行业创建工作的情况汇报,督导组对屏南站文明行业创建的前期准备工作给予了肯定,并提出宝贵的意见。
在福安客运站,督导组经过对站场、候车室等地的认真检查,对该站文明行业创建的前期准备工作给予肯定,同时指出希望通过加强人车分流、开展特色便民服务及创建宣传活动的开展,进一步提高车站创建活动氛围,通过规范服务操作、提升服务质量、加强职工素质培养,不断提升该站行业文明服务水平。
在周宁汽车站, 检查组按照省创建文明行业优质服务指数测评的要求和标准对汽车站的环境建设、服务设施、服务规范、站务标识及服务管理逐一进行了实地考察,查看了周宁汽车站去年以来开展文明创建的工作情况和创建台帐资料,对该站的文明行业创建工作给予了充分肯定,对周宁汽车站在创建活动期间完善软硬件设施,改善旅客候车环境和热心社会公益事业等亮点表示满意,并对迎评检查工作提出了指导性意见。